Regulamin sklepu internetowego Military24.pl

Obowiązuje od dnia 23 marca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.      Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Military24.pl, w tym:

1.      zasady zawierania umów sprzedaży Towarów na odległość,

2.      zasady korzystania z Konta,

3.      zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,

4.      zasady reklamacji,

5.      zasady odstąpienia od umowy,

6.      zasady wymiany Towarów,

7.      zasady korzystania z Bonów Podarunkowych, jeżeli są oferowane w Sklepie,

8.      zasady publikowania opinii oraz zgłaszania treści bezprawnych.

2.      Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3.      Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4.      Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5.      Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.      Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2.      Formularz zamówienia – funkcjonalność dostępna w Sklepie umożliwiająca złożenie Zamówienia.

3.      Konto – usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Kupującemu indywidualnego panelu w Sklepie.

4.      Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie lub korzystający ze Sklepu.

5.      Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6.      Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

7.      Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

8.      Regulamin – niniejszy regulamin.

9.      Sklep – sklep internetowy prowadzony pod nazwą Military24.pl.

10. Sprzedawca – Military24.pl Janusz Koperski, ul. Litewska 6a, 82-200 Nowa Wieś Malborska, NIP 7431337819, REGON 221745453, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

11. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

13. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego.

14. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1.      Dane Sprzedawcy:

1.      Military24.pl Janusz Koperski,

2.      adres: ul. Litewska 6a, 82-200 Nowa Wieś Malborska,

3.      e-mail: [email protected],

4.      telefon: 799 048 573,

5.      NIP: 7431337819,

6.      REGON: 221745453.

2.      Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

§ 4. Usługi elektroniczne i Konto

1.      Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

1.      prowadzenie Konta,

2.      umożliwienie złożenia Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia,

3.      umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Sklepie,

4.      umożliwienie dodawania opinii o Towarach, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

2.      Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

3.      Do założenia Konta wymagane jest:

1.      wypełnienie formularza rejestracyjnego,

2.      podanie prawdziwych i aktualnych danych,

3.      zaakceptowanie Regulaminu.

4.      Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego utworzenia Konta.

5.      Kupujący zobowiązany jest:

1.      korzystać ze Sklepu i Konta zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,

2.      nie dostarczać treści bezprawnych,

3.      nie naruszać praw Sprzedawcy ani osób trzecich,

4.      zachować w poufności dane dostępowe do Konta.

6.      Kupujący może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto:

1.      samodzielnie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie, albo

2.      poprzez wysłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

7.      Sprzedawca może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności, jeżeli Kupujący:

1.      narusza prawo,

2.      narusza Regulamin,

3.      publikuje treści bezprawne,

4.      wykorzystuje Sklep w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

8.      W przypadkach innych niż oczywiste i poważne naruszenie, Sprzedawca przed zablokowaniem Konta wezwie Kupującego do zaprzestania naruszeń i wyznaczy odpowiedni termin na ich usunięcie.

9.      Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą Usług elektronicznych zgodnie z § 16 Regulaminu.

§ 5. Wymogi techniczne

1.      Dla prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1.      urządzenie z dostępem do Internetu,

2.      aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,

3.      aktywne konto poczty elektronicznej.

2.      Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu może wymagać włączenia obsługi plików cookies lub innych technologii niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu.

3.      Sprzedawca informuje, że publiczna sieć Internet może wiązać się z ryzykiem pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione. Kupujący powinien stosować odpowiednie środki techniczne ograniczające to ryzyko.

§ 6. Informacje o Towarach i cenach

1.      Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.      Ceny Towarów prezentowane w Sklepie:

1.      są wyrażone w złotych polskich,

2.      są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie,

3.      nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.      Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dostawy, jest wskazywana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

4.      Zdjęcia, wizualizacje, opisy, dane techniczne i tabele rozmiarów Towarów mają charakter informacyjny. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby były zgodne ze stanem rzeczywistym.

5.      W przypadku Towarów wykonanych z tkanin dopuszczalna jest tolerancja wymiarów wynosząca do +/- 2 cm na długości i szerokości, o ile wynika to z właściwości materiału lub procesu produkcyjnego.

6.      Odcień tkanin lub innych materiałów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności z uwagi na ustawienia ekranu, warunki oświetleniowe lub różnice między partiami produkcyjnymi.

7.      W przypadku Towarów wykonanych z surowców naturalnych, w szczególności drewna, poroża, skóry, kamienia lub podobnych materiałów, poszczególne egzemplarze mogą różnić się od siebie wyglądem, fakturą, kolorem lub rysunkiem materiału.

8.      Dostępność Towaru ma charakter bieżący i może ulec zmianie do momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji.

9.      Jeżeli Towar podlega szczególnym ograniczeniom sprzedaży, dostawy lub płatności wynikającym z przepisów prawa, wymogów przewoźnika albo względów bezpieczeństwa, stosowna informacja jest podawana w Sklepie lub w toku składania Zamówienia.

§ 7. Składanie i przyjmowanie Zamówień

1.      Kupujący może złożyć Zamówienie:

1.      po zalogowaniu do Konta albo

2.      bez zakładania Konta.

2.      W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

1.      wybiera Towar i dodaje go do koszyka,

2.      wybiera sposób dostawy i metodę płatności spośród opcji dostępnych dla danego Zamówienia,

3.      podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

4.      weryfikuje poprawność danych i podsumowanie Zamówienia,

5.      akceptuje Regulamin,

6.      składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednio informacją o obowiązku zapłaty.

3.      Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.

4.      Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest jeszcze przyjęciem oferty do realizacji.

5.      Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

6.      Jeżeli realizacja całości albo części Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. W takim przypadku:

1.      Umowa sprzedaży w danym zakresie nie zostaje zawarta, albo

2.      strony uzgodnią zmianę Zamówienia.

7.      Każde Zamówienie jest traktowane jako odrębna Umowa sprzedaży.

8.      Sprzedawca może kontaktować się z Kupującym w sprawach związanych z realizacją Zamówienia, w szczególności w celu potwierdzenia danych, dostępności Towaru lub ustalenia szczegółów dostawy.

9.      Kupujący zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.

§ 8. Metody płatności

1.      Kupujący może skorzystać z następujących metod płatności, o ile są dostępne dla danego Zamówienia:

1.      płatność online za pośrednictwem operatora płatności Autopay,

2.      BLIK,

3.      karta płatnicza,

4.      płatność przy odbiorze (za pobraniem),

5.      inne metody płatności wskazane w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

2.      W przypadku wyboru płatności z góry, Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje krótszy termin wynikający ze specyfiki operatora płatności.

3.      W przypadku braku płatności w terminie, o którym mowa w ust. 2, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Kupującego do zapłaty, chyba że charakter wybranej metody płatności powoduje automatyczne wygaśnięcie transakcji wcześniej.

4.      Dostępność płatności za pobraniem może być ograniczona:

1.      dla Zamówień poniżej 150,00 zł,

2.      dla wybranych kategorii Towarów oznaczonych w Sklepie,

3.      gdy wymagają tego przepisy prawa, procedury przewoźnika albo względy bezpieczeństwa.

5.      Sprzedawca może wystawiać i przesyłać faktury w formie elektronicznej. Kupujący może zgłosić żądanie otrzymania faktury w innej dopuszczalnej formie, jeżeli przepisy prawa lub warunki techniczne to umożliwiają.

§ 9. Dostawa i realizacja Zamówienia

1.      Dostawa Towarów realizowana jest co do zasady na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.      Dostępne metody dostawy są prezentowane w Sklepie podczas składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

1.      kuriera InPost,

2.      Paczkomaty InPost,

3.      ORLEN Paczkę,

4.      Pocztę Polską – kurier albo odbiór w punkcie,

5.      DPD Pickup albo inne punkty odbioru.

3.      Koszt dostawy i przewidywany termin dostawy są wskazywane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

4.      Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 Dni roboczych, chyba że opis Towaru, informacja w Sklepie lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.

5.      W okresach promocyjnych, świątecznych lub przy zwiększonym obciążeniu logistycznym termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje w Sklepie albo indywidualnie.

6.      W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnym czasie realizacji, wiążący jest najdłuższy wskazany termin, chyba że strony ustalą inaczej.

7.      Jeżeli realizacja Zamówienia opóźnia się, Sprzedawca poinformuje Kupującego o przyczynie i nowym przewidywanym terminie realizacji.

8.      Z chwilą wydania Towaru Kupującemu uprzywilejowanemu przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przepisy prawa stanowią inaczej.

9.      W przypadku Kupujących innych niż uprzywilejowani, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego.

§ 10. Nieodebrane przesyłki pobraniowe, ponowna wysyłka i magazynowanie

1.      Nieodebranie przesyłki, w tym przesyłki pobraniowej, albo odmowa jej przyjęcia bez podstawy wynikającej z przepisów prawa, złożonego skutecznie odstąpienia od umowy, reklamacji albo przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika, nie jest równoznaczne ze skutecznym odstąpieniem od umowy.

2.      W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia dalszego sposobu wykonania Umowy sprzedaży.

3.      Ponowna wysyłka Towaru może zostać zrealizowana po uprzednim pokryciu przez Kupującego rzeczywiście poniesionych kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz kosztów ponownej dostawy, o ile obowiązek ich poniesienia wynika z prawa albo z Regulaminu.

4.      W odniesieniu do Kupujących innych niż uprzywilejowani Sprzedawca może dochodzić, na zasadach ogólnych, naprawienia szkody wynikłej z nieodebrania przesyłki, w tym kosztów transportu, zwrotu, ponownej wysyłki, magazynowania i obsługi logistycznej.

5.      W odniesieniu do Kupujących uprzywilejowanych Sprzedawca może dochodzić wyłącznie kosztów:

1.      rzeczywiście poniesionych,

2.      nieuniknionych,

3.      pozostających w normalnym związku przyczynowym z nieodebraniem przesyłki,

4.      których obowiązek pokrycia nie jest wyłączony przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

6.      Towar, który wrócił do Sprzedawcy z powodu nieodebrania przesyłki, może być magazynowany nieodpłatnie przez 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o zwrocie przesyłki do Sprzedawcy.

7.      Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 6, i po uprzednim wezwaniu Kupującego do zajęcia stanowiska, Sprzedawca może naliczyć uzasadnione i rzeczywiście ponoszone koszty magazynowania, nie wyższe niż zwyczajowo przyjęte dla danego rodzaju Towaru. (20zł/doba)

8.      Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Kupującego uprzywilejowanego do skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień reklamacyjnych.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1.      Kupujący uprzywilejowany, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem § 12 Regulaminu.

2.      Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia:

1.      objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

2.      objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii albo części – w przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach,

3.      objęcia w posiadanie pierwszego Towaru – w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony.

3.      Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

1.      pocztą elektroniczną, albo

2.      listownie na adres Sprzedawcy.

4.      Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5.      Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 12. Skutki odstąpienia od umowy

1.      W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży, uważa się ją za niezawartą.

2.      Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Kupującego, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

3.      Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4.      Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5.      Jeżeli Kupujący uprzywilejowany zapłacił za Zamówienie w całości albo w części Bonem Podarunkowym, zwrot:

1.      części pieniężnej następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak przy pierwotnej transakcji,

2.      części opłaconej Bonem Podarunkowym następuje przez przywrócenie wartości Bonu albo wydanie nowego Bonu o odpowiadającej wartości, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu rozliczenia.

6.      Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.      Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

8.      Zwrot Towaru należy nadać na adres:
Military24.pl Janusz Koperski
ul. Litewska 6a
82-200 Nowa Wieś Malborska

9.      Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść albo nie poinformował Kupującego o konieczności ich poniesienia.

10. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, informacja o szacowanych kosztach zwrotu jest podawana w opisie Towaru albo w toku składania Zamówienia.

11. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 13. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1.      Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

2.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności do użycia,

3.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

4.      w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

5.      w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

6.      o dostarczanie dzienników, periodyków albo czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

7.      w których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

8.      w innych przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2.      W przypadku Towarów higienicznych, medycznych, ochronnych albo innych Towarów sprzedawanych w zapieczętowanym opakowaniu, informacja o ograniczeniu prawa odstąpienia jest podawana także w opisie Towaru, jeżeli ma zastosowanie.

§ 14. Wymiana Towaru

1.      Sprzedawca umożliwia dobrowolną wymianę Towaru na warunkach określonych w niniejszym paragrafie. Wymiana nie stanowi ustawowego uprawnienia Kupującego i nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień reklamacyjnych.

2.      Z wnioskiem o wymianę może wystąpić Kupujący w terminie 30 dni od dnia odebrania Towaru.

3.      Wniosek o wymianę należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy, wskazując co najmniej:

1.      numer Zamówienia,

2.      dane Kupującego,

3.      Towar podlegający wymianie,

4.      oczekiwany rozmiar, wariant albo kolor Towaru, jeżeli dotyczy.

4.      Wymiana jest możliwa pod warunkiem:

1.      dostępności wybranego Towaru zamiennego,

2.      uprzedniego potwierdzenia przez Sprzedawcę możliwości wymiany,

3.      zwrotu Towaru w stanie niewykraczającym poza zwykłe przymierzenie lub zwykły ogląd,

4.      zwrotu Towaru kompletnego, wraz z metkami, plombami i zabezpieczeniami, jeżeli zostały dołączone.

5.      Oryginalne opakowanie Towaru jest zalecane, lecz jego brak sam w sobie nie wyłącza wymiany, chyba że opakowanie stanowi istotny element Towaru albo jest niezbędne do jego bezpiecznego transportu.

6.      Wymiana nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:

1.      Towarów personalizowanych,

2.      Towarów szybko psujących się,

3.      Towarów higienicznych lub zdrowotnych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,

4.      Bonów Podarunkowych,

5.      Towarów, dla których wyłączenie wymiany wynika z ich właściwości albo zostało wyraźnie wskazane w opisie Towaru.

7.      Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy w celu wymiany ponosi Kupujący.

8.      Koszt ponownego wysłania Towaru wymienionego do Kupującego wynosi 15,00 zł.

9.      Płatność za ponowną wysyłkę Towaru po wymianie następuje w sposób wskazany przez Sprzedawcę przy potwierdzeniu wymiany.

10. Paczki wysłane do Sprzedawcy za pobraniem nie będą odbierane.

11. Jeżeli po pozytywnej weryfikacji wniosku okaże się, że Towar zamienny nie jest już dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. W takim przypadku strony mogą:

1.      uzgodnić inny Towar zamienny,

2.      zrezygnować z wymiany,

3.      skorzystać z innych uprawnień przysługujących Kupującemu na podstawie przepisów prawa, jeżeli mają zastosowanie.

§ 15. Bony Podarunkowe

1.      Jeżeli Sprzedawca oferuje w Sklepie Bony Podarunkowe, do ich nabywania i realizacji stosuje się niniejszy paragraf, chyba że dla danego Bonu Podarunkowego określono odrębne warunki.

2.      Bon Podarunkowy:

1.      uprawnia do wykorzystania wskazanej na nim wartości na zakup Towarów w Sklepie,

2.      może być wykorzystany w okresie ważności wskazanym na Bonie, w opisie produktu albo w informacji przekazanej przy jego zakupie,

3.      nie podlega wymianie na środki pieniężne, z wyjątkiem sytuacji, w których taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3.      Wykorzystanie Bonu Podarunkowego jako metody płatności za Towar nie wyłącza ani nie ogranicza praw Kupującego uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa, w tym prawa odstąpienia od umowy i prawa do reklamacji.

4.      W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru opłaconego w całości albo w części Bonem Podarunkowym rozliczenie następuje zgodnie z § 12 ust. 5 Regulaminu.

5.      W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu samego Bonu Podarunkowego:

1.      zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,

2.      wykorzystany Bon Podarunkowy, choćby częściowo, nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę,

3.      niewykorzystany Bon Podarunkowy może zostać dezaktywowany po skutecznym odstąpieniu od umowy.

6.      O ile odrębne warunki Bonu Podarunkowego nie stanowią inaczej, niewykorzystana część wartości Bonu pozostaje do wykorzystania do końca terminu jego ważności.

§ 16. Reklamacje dotyczące Towarów

A. Kupujący uprzywilejowani

1.      Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2.      Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin albo dłuższy termin wynika z oświadczenia gwarancyjnego.

3.      Reklamację można złożyć:

1.      pocztą elektroniczną na adres [email protected],

2.      pisemnie na adres Sprzedawcy.

4.      W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie:

1.      numeru Zamówienia,

2.      danych identyfikujących Kupującego,

3.      opisu niezgodności,

4.      daty ujawnienia niezgodności,

5.      żądania Kupującego.

5.      Brak informacji wskazanych w ust. 4 nie uniemożliwia złożenia reklamacji.

6.      W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać:

1.      naprawy Towaru albo

2.      wymiany Towaru.

7.      Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

1.      Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

2.      Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

3.      brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo prób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

4.      brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy albo wymiany,

5.      z oświadczenia Sprzedawcy albo z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.

8.      Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

9.      Jeżeli Towar wymaga naprawy albo wymiany, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić Towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera Towar od Kupującego uprzywilejowanego na własny koszt, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze albo innym trwałym nośniku.

11. W przypadku uznania reklamacji i odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny, Sprzedawca zwróci należne środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania obowiązku zwrotu na podstawie przepisów prawa.

12. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz warunki gwarancji są udostępniane przy Towarze albo dołączane do Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

B. Kupujący inni niż uprzywilejowani

13. Kupujący inny niż uprzywilejowany może składać reklamacje na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem § 19 Regulaminu.

14. Jeżeli dla rozpoznania reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Kupujący inny niż uprzywilejowany jest zobowiązany dostarczyć Towar na adres Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 17. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych i Konta

1.      Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta lub innych Usług elektronicznych można składać:

1.      pocztą elektroniczną na adres [email protected],

2.      pisemnie na adres Sprzedawcy.

2.      W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się wskazanie:

1.      danych identyfikujących osobę składającą reklamację,

2.      opisu problemu,

3.      daty jego wystąpienia,

4.      żądania osoby składającej reklamację.

3.      Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą Usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4.      Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku albo na adres e-mail wskazany przez osobę składającą reklamację.

§ 18. Opinie o Towarach i treści bezprawne

1.      Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Towarach albo o Sprzedawcy, stosuje się zasady określone w niniejszym paragrafie.

2.      Sprzedawca może korzystać z narzędzi do badania satysfakcji i zbierania opinii po zakupie, w tym z systemu Rating Captain.

3.      Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu ustalenia, czy publikowana opinia pochodzi od osoby, która nabyła dany Towar albo dokonała zakupu w Sklepie, w szczególności poprzez:

1.      wysyłkę zaproszenia do wystawienia opinii po dokonaniu zakupu,

2.      powiązanie opinii z konkretnym Zamówieniem,

3.      weryfikację adresu e-mail albo innych danych transakcyjnych.

4.      Jeżeli w Sklepie byłyby publikowane także opinie nieweryfikowane, Sprzedawca oznaczy je w sposób czytelny jako nieweryfikowane.

5.      Sprzedawca nie publikuje opinii w sposób selektywny i wprowadzający w błąd oraz nie przypisuje opiniom cechy „zweryfikowane”, jeżeli nie podjął działań opisanych w ust. 3.

6.      Zakazane jest publikowanie treści:

1.      bezprawnych,

2.      naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej albo inne prawa osób trzecich,

3.      zawierających mowę nienawiści, groźby, zniewagi albo treści wulgarne,

4.      wprowadzających w błąd,

5.      stanowiących spam albo niezamówioną informację handlową,

6.      zawierających złośliwe oprogramowanie albo linki do takich treści.

7.      Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych można przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy.

8.      Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:

1.      dane zgłaszającego,

2.      wskazanie konkretnej treści,

3.      uzasadnienie, dlaczego treść jest bezprawna albo narusza Regulamin,

4.      adres URL lub inne dane pozwalające zidentyfikować treść,

5.      oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.

9.      Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca podejmuje niezwłocznie działania w celu jego oceny i może:

1.      pozostawić treść bez zmian,

2.      ograniczyć jej widoczność,

3.      usunąć treść,

4.      zablokować możliwość dalszego publikowania treści przez danego użytkownika,

5.      zablokować Konto zgodnie z § 4 ust. 7 i 8 Regulaminu.

10. Jeżeli zgłaszający albo użytkownik, którego treść dotyczy, podał dane kontaktowe, Sprzedawca może poinformować o podjętej decyzji i jej uzasadnieniu.

§ 19. Dane osobowe

1.      Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

2.      Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

1.      zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,

2.      prowadzenia Konta,

3.      obsługi reklamacji, zwrotów, wymian i kontaktu z Kupującym,

4.      dochodzenia albo obrony roszczeń,

5.      publikacji i weryfikacji opinii, jeżeli Kupujący z takiej funkcjonalności korzysta.

3.      Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

4.      Szczegółowe zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies albo mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Sklepie.

§ 20. Kupujący inni niż uprzywilejowani, w tym spółki i przedsiębiorcy dokonujący zakupu zawodowego

1.      Postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ochrony przed klauzulami abuzywnymi oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową mają zastosowanie wyłącznie do Kupujących uprzywilejowanych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

2.      W stosunku do Kupujących innych niż uprzywilejowani odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

3.      Kupującym innym niż uprzywilejowani, w tym spółkom, fundacjom, stowarzyszeniom, jednostkom organizacyjnym oraz przedsiębiorcom dokonującym zakupu o charakterze zawodowym, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4.      Sprzedawca może, lecz nie jest zobowiązany, wyrazić zgodę na dobrowolny zwrot Towaru przez Kupującego innego niż uprzywilejowany, jeżeli:

1.      Kupujący zgłosi taki wniosek w terminie 14 dni od dnia doręczenia Towaru,

2.      Towar jest pełnowartościowy, kompletny i nie nosi śladów używania wykraczających poza zwykły ogląd,

3.      Towar nie należy do kategorii wyłączonych ze zwrotu z uwagi na jego właściwości, higienę, personalizację albo bezpieczeństwo,

4.      Kupujący pokryje wszystkie koszty związane ze zwrotem, w tym koszty dostawy, zwrotu, magazynowania, ponownego wprowadzenia Towaru do sprzedaży, jeżeli takie powstaną.

5.      Zgoda, o której mowa w ust. 4, wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę w formie dokumentowej, w szczególności e-mailowej.

6.      W przypadku dobrowolnego przyjęcia zwrotu od Kupującego innego niż uprzywilejowany:

1.      zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru i jego pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę,

2.      Sprzedawca może potrącić uzasadnione koszty, o których mowa w ust. 4 pkt 4, o ile zostały wcześniej zaakceptowane przez Kupującego albo wynikają z Regulaminu i przepisów prawa.

§ 21. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.      Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

1.      zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,

2.      zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,

3.      skorzystanie z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,

4.      skorzystanie z informacji i wsparcia dostępnych w serwisach prowadzonych przez właściwe organy ochrony konsumentów.

2.      Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 22. Zmiana Regulaminu

1.      Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1.      zmiany przepisów prawa,

2.      zmiany sposobów płatności lub dostawy,

3.      zmiany zakresu albo sposobu świadczenia Usług elektronicznych,

4.      konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,

5.      konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

2.      Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmiany. Do takich umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

3.      W przypadku umów o świadczenie Usług elektronicznych o charakterze ciągłym, w szczególności umowy o prowadzenie Konta, Kupujący zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu co najmniej 14 dni przed wejściem jej w życie.

4.      Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany Regulaminu dotyczącej Konta, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym do dnia wejścia w życie zmiany.

§ 23. Postanowienia końcowe

1.      W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2.      W przypadku sporu z Kupującym innym niż uprzywilejowanym, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.

3.      W przypadku sporów z Kupującym uprzywilejowanym właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4.      Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 marca 2026 r. i ma zastosowanie do Zamówień złożonych od tego dnia.

5.      Regulamin uchyla i zastępuje wcześniejsze wersje regulaminu Sklepu w zakresie, w jakim dotyczy Sklepu internetowego Military24.pl.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Miejscowość, data: ..............................................

Imię i nazwisko / nazwa Kupującego: ..............................................

Adres: ...........................................................................

E-mail: ...........................................................................

Telefon: ..........................................................................

Do:
Military24.pl Janusz Koperski
ul. Litewska 6a
82-200 Nowa Wieś Malborska
e-mail: [email protected]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

...................................................................................

...................................................................................

Numer Zamówienia: ..................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: .............................................

Proszę o zwrot płatności na rachunek / przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie:
...................................................................................

Podpis Kupującego/Kupujących:
..............................................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)